ICBC ผนึกไอบีเอ็ม เสริมศักยภาพงานปฏิบัติการไอที รองรับการขยายธุรกิจในไทย  

     ธนาคารไอซีบีซี (ไทย) จำกัด (มหาชน) และบริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด เปิดเผยถึงข้อตกลงการให้บริการด้านการบริหารและดำเนินงานปฏิบัติการด้านไอทีและระบบการรองรับแผนฉุกเฉินเป็นระยะเวลา 3 ปี เพื่อเสริมประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของศูนย์ข้อมูลกลางของธนาคาร ควบคู่ไปกับแผนการขยายธุรกิจในประเทศไทย

      ภายใต้ข้อตกลงนี้ ไอบีเอ็มจะให้บริการด้านการบริหารและดำเนินงานปฏิบัติการด้านไอทีและระบบการรองรับแผนฉุกเฉินแก่ธนาคาร ในลักษณะ Managed Services ครอบคลุมระบบโครงสร้างพื้นฐานและระบบปฏิบัติการของศูนย์ข้อมูล ระบบงานสำรองและกู้คืนข้อมูลเมื่อเกิดภัยพิบัติและเหตุการณ์ไม่คาดคิด การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ ด้วยมาตรฐานระดับโลกของไอบีเอ็ม ข้อตกลงนี้ยังครอบคลุมถึงการให้บริการแก่บริษัท ลีสซิ่งไอซีบีซี (ไทย) จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของธนาคารไอซีบีซี (ไทย) อีกด้วย

       ธนาคารไอซีบีซี (ไทย) เป็นหนึ่งในกลุ่มธนาคารไอซีบีซี ธนาคารที่มีเงินกองทุนขั้นที่ 1 สูงที่สุด และยังได้รับแต่งตั้งจากธนาคารกลางแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีนให้เป็นธนาคารชำระดุลเงินหยวนในประเทศไทย ธนาคารตั้งเป้าที่จะขยายการให้บริการทั้งในกลุ่มลูกค้าสถาบันและลูกค้าบุคคล โดยอาศัยเครือข่ายที่แข็งแกร่งครอบคลุม 6 ทวีปทั่วโลกของกลุ่มไอซีบีซี

       "ความร่วมมือกับไอบีเอ็มและการปรับรูปแบบส่วนงานโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของธนาคารไปสู่โมเดล Managed Services จะส่งผลให้ธนาคารไอซีบีซี (ไทย) ได้รับประโยชน์จากการพัฒนาปรับปรุงบริการและกระบวนการด้านไอที ระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล ระบบการรองรับแผนฉุกเฉิน รวมถึงการสนับสนุนจากทีมงานมีความสามารถด้านไอทีของไอบีเอ็ม” นายหลิน ชื่อเฉียง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารไอซีบีซี (ไทย) กล่าว “สิ่งเหล่านี้จะนำสู่ไปการเสริมศักยภาพบริการต่างๆ ของธนาคาร เพิ่มความคล่องตัว เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย อันจะช่วยสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับความพอใจสูงสุดเมื่อใช้บริการของธนาคาร โดยเฉพาะในส่วนของธุรกิจข้ามพรมแดนระหว่างไทยกับจีน นอกจากนี้ การที่ธนาคารมีเครือข่ายที่เข้มแข็งในประเทศจีนถือเป็นจุดแข็งซึ่งจะก่อให้เกิดประโยชน์ต่อกลยุทธ์การเติบโตของทางธนาคาร”

     นายหลิน ชื่อเฉียง ได้กล่าวต่อไปว่า "ไอบีเอ็มมีเครื่องมือและมีทีมงานที่มากประสบการณ์ และมีบทพิสูจน์ถึงการสร้างความสำเร็จให้ธุรกิจในประเทศไทยมาอย่างมากมาย ซึ่งเป็นสิ่งที่ธนาคารต้องการเพื่อรองรับการขยายธุรกิจอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง"

     “การปรับตัวเข้าสู่เศรษฐกิจดิจิทัล โครงการพร้อมเพย์ ตลอดจนการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าที่จะได้รับบริการในช่องทางและเวลาลูกค้าสะดวกตลอด 24 ชั่วโมง เป็นแรงขับเคลื่อนให้ธนาคารมุ่งมั่นพัฒนาระบบไอทีอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและส่งมอบบริการที่น่าพึงพอใจให้แก่ลูกค้า อันเป็นปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจ” นางพรรณสิรี อมาตยกุล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย จำกัด กล่าว “เรารู้สึกภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้รับความไว้วางใจจากธนาคารไอซีบีซี(ไทย) ให้เป็นพันธมิตรด้านไอทีที่สำคัญในการสนับสนุนให้ธนาคารเติบโตอย่างเข้มแข็ง บรรลุตามเป้าหมายทางธุรกิจที่ได้วางไว้ ความร่วมมือในครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นในการให้บริการของไอบีเอ็ม ประเทศไทย ในด้าน IT Managed Services และระบบการรองรับแผนฉุกเฉินสำหรับธุรกิจ รวมถึงความเป็นผู้นำในโซลูชันด้าน ค็อกนิทิฟ แพลตฟอร์มคลาวด์ ซอฟต์แวร์ และระบบคอมพิวติ้ง ที่เราได้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของธนาคารชั้นนำ บริษัทประกัน ผู้ให้บริการโทรคมนาคม และองค์กรธุรกิจทั่วประเทศไทยมาเป็นเวลา 65 ปี”

ICBC partners with IBM to bolster its IT Operations in support of Bank’s Strategic Growth

    Industrial and Commercial Bank of China (Thai) Public Company, known as ICBC (Thai), and IBM (NYSE: IBM) have announced a three-year managed IT operations and resiliency services agreement to enhance the efficiency and effectiveness of the Bank's data centre operations as it looks to expand and grow its business in Thailand.

       Under this agreement, IBM will provide the bank with fully managed services covering data center infrastructure and operations, backup and disaster recovery, security, and world-class process improvement. The agreement also covers the delivery of services to the Bank's local subsidiary, ICBC (Thai) Leasing Company Limited.

     ICBC (Thai) is a subsidiary of ICBC Limited, the world’s largest bank in terms of the highest Tier 1 Capital. ICBC (Thai) is designated by People’s Bank of China as the RMB Clearing Bank in Thailand, and it is looking to aggressively grow in both the commercial and the consumer banking areas, leveraging its strong global network across 6 continents.

    “In partnering with IBM and by moving the Bank’s IT Infrastructure operations into a Managed Services model, ICBC (Thai) will benefit from measurably improved IT services and processes, security, resiliency, and extensive support from IBM’s IT expertise.” said Mr. Shiqiang Lin, Chief Executive Officer, ICBC (Thai).  “This will ultimately enhance the Bank’s services, agility, competitiveness and governance in Thailand, while ensuring that customers receive the highest satisfaction from our local and international professional financial services, especially the cross-border businesses between Thailand and China.”  He also explained that its strong connection with China was one area that the Bank is expecting to leverage as part of its growth strategy.

    Mr.Lin also said that "IBM proved to have the tools, experience, and track record of success in Thailand that ICBC required for building an environment for progressive growth," he said.

     “We are in an era of unprecedented business transformation, with increasingly high competitiveness and an expectation of “always-on” service in the banking industry. The move toward the Digital Economy and the PromptPay initiatives are examples of market forces in Thailand are making Banks reexamine their internal IT capabilities. Maximum reliability is crucial for business success,” said Parnsiree Amatayakul, Managing Director of IBM Thailand Co., Ltd. “IBM Thailand has provided technology and business services as well as cognitive solutions, cloud platform, software, systems, and financing services to major banks, insurance companies, telecoms, and conglomerates throughout the country for decades. We are very proud of being chosen as a critical IT partner to help support ICBC (Thai)'s strategic growth in Thailand. The Bank's decision underlines IBM Thailand's market leadership position in providing resiliency and IT managed services to the Thai banking industry."