FacebookTwitterGoogle Bookmarks

JBL

DRT

0-3622-4001-8

MT

SBN-Girl

RedBlueDark SmallMediumLarge NarrowWideFluid

ประกัน

เมืองไทยปลื้มขึ้นแท่นรับบริการเด่น

     บ้านเมือง : นายวชิรพล เขมนิพิฐพนธ์ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท เมืองไทยประกัน ชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัทฯได้รับใบประกาศเกียรติคุณศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคดีเด่น จากสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ในงานมอบใบประกาศเกียรติคุณฯ ซึ่งจัดโดย สคบ. ร่วมกับสถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอ(สรอ.)

    ทั้งนี้ บริษัทฯ มีความปลาบปลื้มใจเป็นอย่างมากที่ได้รับการประกาศเกียรติคุณดังกล่าว และนับเป็นกำลังใจสำคัญยิ่งทั้งต่อองค์กรและบุคลากร ที่ได้ทุ่มเทแรงกายแรงใจในการให้บริการรับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภค โดยตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้พัฒนาการและให้ความสำคัญต่อการดำเนินงานด้านดังกล่าวมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อการบริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและมาตรฐานมากที่สุด

     "บริษัทฯ ได้มีการกำหนด 3 แนวทางหลัก เพื่อให้การบริการของศูนย์รับเรื่องและแก้ไขปัญหาผู้บริโภค ของเมืองไทยประกันชีวิต ประสบความสำเร็จและเป็นที่พึงพอใจของผู้บริโภค ประกอบด้วย 1.มีการกำหนดกลยุทธ์และแผนงานในการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพที่ชัดเจนและเป็นรูปธรรม 2.สนับสนุนและพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัย รวมถึงบุคลากรที่ให้บริการอย่างต่อเนื่อง และ 3.บริษัทฯ มีทีมงานที่มีคุณภาพ ความเชี่ยวชาญ และประสบการณ์ในการให้บริการเป็นอย่างดี ซึ่งปัจจัยข้างต้นเหล่านี้เองทำให้ สคบ. เล็งเห็นถึงความตั้งใจจริงของบริษัทฯ และส่งเสริมให้ได้รับใบประกาศเกียรติคุณในครั้งนี้"นายวชิรพล กล่าวและว่า

     ปัจจุบัน บริษัทฯ ได้ให้บริการด้านรับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคผ่านช่องทางที่มีหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น ศูนย์บริการลูกค้า หรือ เมืองไทย Smile ทั้งทางโทรศัพท์หมายเลข 1766 กด 7 และอีเมล This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.  และยังมีระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในการช่วยตรวจสอบความคิดเห็นและความพึงพอใจของผู้บริโภคในช่องทางสื่อออนไลน์

 

 

all-2-3

C-Gold

PS

ข่าวล่าสุด